L’assistenza diretta è uno dei servizi cardine di ogni esperto IT, ma ci sono molte differenze nei metodi che vengono applicati.
Dal 2004 gestiamo con successo tutte le problematiche che possono naturalmente accadere durante il normale (e non) utilizzo di computer e periferiche.
L’assistenza diretta è un tipo di assistenza on-site presso il cliente, e permette di visionare tempestivamente il problema segnalato, sia esso software o hardware, grazie ad alcuni aspetti che non potrebbero essere notati durante l’assistenza da remoto: problemi ambientali, cablaggi non alla norma, loop di apparati.
E’ inoltre possibile grazie all’assistenza diretta risolvere problematiche che precludino l’accesso da remoto.
Alcuni tipi di best-practices e problematiche che possiamo risolvere tramite la nostra assistenza diretta
Backup planning
Contattaci con fiducia per stabilire se ci sono punti deboli nella tua infrastruttura tecnologica.
Utilizziamo dispositivi e software specifici per uno degli aspetti chiave di un’azienda consolidata: la salvaguardia dei propri dati.
Disaster recovery
La pianificazione e l’attuazione di una procedura di backup non sempre permette di recuperare i dati persi. Contattaci con fiducia per una gestione professionale del tuo problema.